Ασφάλεια Δεδομένων

Το thepharmacy.gr θέτει ως απόλυτη προτεραιότητα την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Τα δεδομένα διαχειρίζονται με τη μέγιστη προσοχή, σύνεση και σε πλήρη συμμόρφωση με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως ορίζει ο Ν. 2472/1997, ο Ν. 4624/2019 και ο Κανονισμός (ΕΕ) 679/2016 (GDPR). Με την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης αποδέχεται τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική και παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, με τη δυνατότητα να ανακαλέσει ή να τροποποιήσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή.

Το thepharmacy.gr διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί και να ενημερώνει την παρούσα πολιτική, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά την παρούσα σελίδα, καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται αποδοχή των τυχόν τροποποιήσεων. Η συλλογή και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται πάντα σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, της αναγκαιότητας, της διαφάνειας και του σκοπού.

Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται όλες οι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση ή την επικοινωνία με ένα άτομο. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μόνο όταν παρέχονται εκούσια από τον χρήστη και αφού προηγουμένως ενημερωθεί πλήρως για τα δικαιώματά του, όπως προβλέπονται από τον GDPR.

Τα δεδομένα συλλέγονται για σκοπούς που περιλαμβάνουν: την εκτέλεση παραγγελιών και επικοινωνία με τους χρήστες, την αποστολή προϊόντων, ενημερωτικό και προωθητικό υλικό, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, την αποστολή newsletters, τη διεξαγωγή διαφημιστικών ενεργειών και διαγωνισμών, την εξυπηρέτηση πελατών, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης στην ιστοσελίδα, την εκτέλεση στατιστικών αναλύσεων και την προστασία των συναλλαγών. Για τους παραπάνω σκοπούς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τον χρήστη μέσω email, SMS, τηλεφωνικώς ή μέσω Viber.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται απευθείας από τον χρήστη, είτε κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, είτε κατά την εγγραφή σε λογαριασμό, τη συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας, τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας, την εγγραφή στο newsletter, την υποβολή αξιολόγησης ή σχολίου ή τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες. Παράλληλα, συλλέγουμε τεχνικά δεδομένα μέσω cookies, όπως IP address, στοιχεία πλοήγησης και ιστορικό επίσκεψης, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Τα στοιχεία που ενδέχεται να ζητηθούν περιλαμβάνουν: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ηλικία, προτιμήσεις, φορολογικά στοιχεία σε περίπτωση τιμολογίου και δεδομένα σύνδεσης με τον λογαριασμό χρήστη. Για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας και την εξατομίκευση υπηρεσιών, μπορεί επίσης να συλλέγονται στοιχεία περιήγησης και επιλογών προϊόντων.

Το thepharmacy.gr χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή τεχνικών πληροφοριών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, επιτρέποντας τη χρήση βασικών λειτουργιών όπως το καλάθι αγορών και η διαχείριση λογαριασμού. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser, ωστόσο η απενεργοποίηση ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Το thepharmacy.gr σέβεται τα δικαιώματα του χρήστη όπως προβλέπονται από τον GDPR: δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης. Κατόπιν αιτήματος του χρήστη, ο λογαριασμός του μπορεί να διαγραφεί, ενώ η επιχείρηση θα αφαιρέσει τα προσωπικά δεδομένα από τη βάση της, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο χρόνος ανταπόκρισης σε κάθε αίτημα είναι έως 30 ημέρες.

Για την προστασία των δεδομένων εφαρμόζουμε εκτεταμένα μέτρα ασφαλείας: SSL/TLS κρυπτογράφηση, firewall πολλαπλών επιπέδων, προστασία anti-malware, συνεχή εποπτεία συστήματος, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων τραπεζικών παρόχων, χωρίς αποθήκευση στοιχείων καρτών στο site.

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργαζόμενες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες απαραίτητες για την εκτέλεση παραγγελιών και την επικοινωνία (όπως εταιρείες courier, πλατφόρμες αποστολής email ή SMS), πάντα υπό συνθήκες εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με τον GDPR. Δεν κοινοποιούμε, πωλούμε ή διαθέτουμε δεδομένα σε τρίτους που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία μας, χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Τα δεδομένα δύνανται να διαβιβαστούν σε δικαστικές ή αστυνομικές αρχές μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος.

Σε περίπτωση που ο χρήστης θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του thepharmacy.gr στη διεύθυνση email:
[συμπλήρωσε email].